TERMENI ȘI CONDIȚII
Antreprenor Independent VLADIMIR SENDREA
Actualizat: iulie 2026
Prezentii Termeni și Condiții reglementează relațiile dintre Antreprenor Independent Vladimir Sendrea (IDNO: 1026023000118, adresa: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 63/1, ap. 40), denumit în continuare „Prestator”, și clienții care plasează comenzi pe acest site. Temei legal: Legea RM nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorilor, Codul Civil al RM. Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmați că ați citit și acceptat prezentii termeni.
1. Descrierea serviciilor
Prestatorul oferă prin intermediul site-ului servicii de dans și fitness, inclusiv: sesiuni online de dans-fitness (Zumba®) desfășurate prin platforma Zoom, precum și alte servicii și abonamente indicate pe paginile site-ului. Descrierea, durata și prețul fiecărui serviciu sunt indicate pe pagina serviciului respectiv.
2. Plasarea comenzii
Pentru a plasa o comandă, clientul selectează serviciul dorit, completează datele de contact (nume, prenume, telefon, e-mail) și confirmă comanda. După confirmarea plății, clientul primește pe e-mail sau prin telefon confirmarea comenzii și, în cazul sesiunilor online, datele de acces (link-ul de conectare, data și ora sesiunii).
3. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt indicate în lei moldovenești (MDL) și includ toate taxele aplicabile. Plata se efectuează online, cu cardul bancar (Visa, Mastercard), prin intermediul prestatorului de servicii de plată licențiat Paynet Services SRL. Datele cardului sunt introduse pe pagina securizată a procesatorului de plăți; Prestatorul nu are acces la datele complete ale cardului. Serviciul se consideră comandat după confirmarea plății.
4. Prestarea serviciului
Sesiunile online se desfășoară la data și ora indicate în confirmare, prin platforma Zoom. Clientul este responsabil de asigurarea echipamentului necesar (dispozitiv cu acces la internet, cameră/microfon la dorință) și a unei conexiuni stabile la internet. Neprezentarea clientului la sesiunea online la ora stabilită, fără anunțarea prealabilă cu cel puțin 2 ore înainte, se consideră serviciu prestat.
5. Politica de returnare și rambursare
În conformitate cu Legea RM nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorilor:
• Clientul poate anula comanda cu rambursare integrală, dacă anularea este solicitată cu cel puțin 24 de ore înainte de data prestării serviciului.
• Dacă serviciul nu a fost prestat din vina Prestatorului (anularea sesiunii, imposibilitate tehnică din partea Prestatorului), clientul primește, la alegere, rambursarea integrală sau reprogramarea sesiunii.
• Rambursarea se efectuează pe același card bancar cu care a fost efectuată plata, în termen de până la 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii.
• Pentru serviciile deja prestate integral, rambursarea nu se efectuează.
Pentru solicitarea unei rambursări, contactați Prestatorul folosind datele de la secțiunea Contact, indicând numărul comenzii și motivul solicitării.
6. Sănătate și răspundere
Clientul este pe deplin responsabil de starea propriei sănătăți. Prin plasarea comenzii, clientul confirmă absența contraindicațiilor medicale la efort fizic. În cazul unor traumatisme sau afecțiuni cronice, clientul este obligat să informeze instructorul înainte de sesiune. În conformitate cu Codul Civil al RM, Prestatorul nu răspunde pentru prejudiciile aduse sănătății cauzate de nerespectarea regulilor de antrenament sau de ascunderea informațiilor privind starea de sănătate.
7. Proprietate intelectuală
Materialele sesiunilor (coregrafii, înregistrări, materiale metodice) sunt proprietatea intelectuală a Prestatorului. Înregistrarea sesiunilor online de către client, precum și distribuirea materialelor către terți, este interzisă fără acordul scris al Prestatorului.
8. Modificarea condițiilor
Prestatorul are dreptul de a aduce modificări prezentilor Termeni, cu publicarea versiunii actualizate pe site cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Comenzilor plasate li se aplică termenii în vigoare la data plasării comenzii.
9. Soluționarea litigiilor
Toate litigiile se soluționează pe cale amiabilă. Termenul de răspuns la reclamație — 14 zile calendaristice. În cazul imposibilității de a ajunge la un acord, părțile au dreptul de a se adresa instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova în conformitate cu legislația în vigoare.
10. Contact
Antreprenor Independent: Vladimir Sendrea
IDNO: 1026023000118
Adresa: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 63/1, ap. 40
Telefon / WhatsApp: +373 78 082 508
E-mail: sendreavladimir@icloud.com